Tarefa 1: Suporte Técnico   (Minutos a horas de esforço)

1. Monitorar dúvidas e perguntas na lista de discussão.
2. Esclarecer problema, levantar situações relacionadas, determinar erro.
3. Verificar FAQ (e bugtracker)
4. Buscar e testar soluções.
5. Responder a pergunta inicial; abrir bug para problemas sem solução imediata.
6. Caso relevante, integrar pergunta ao FAQ.
7. Repita!